Comissões de venda

Desfazer: liberação e pagamento

Desfazer a liberação manual: o cadeado agora vai e volta. Desfazer pede o motivo, que fica no histórico da comissão. Comissão que já tem pagamento lançado precisa do estorno primeiro — senão o *pago* ficaria maior que o *liberado*.

Estornar um pagamento: pagamento lançado errado pode ser estornado. A despesa correspondente é cancelada e sai do caixa e do P&L, sem perder o registro. O valor volta a ficar disponível para ser pago de novo.

Pago a maior: quando uma renegociação derruba o valor do contrato, a comissão cai junto — e quem já tinha recebido mais aparece com o status *Pago a maior*, com total próprio no topo. Antes esse caso ficava escondido como 'R$ 0 a pagar'. Em Configurações → Organização a empresa escolhe se o excedente é descontado do próximo pagamento ou absorvido.

Estornar pagamento de comissão

Desfazer um pagamento já lançado. A despesa é cancelada e sai do caixa — por isso é separada de gerenciar comissões.

Como funciona

Criação: ao criar um contrato com o campo 'Vendedor' preenchido, a comissão nasce automaticamente (percentual do vendedor ou padrão da organização). Também dá para criar manualmente em 'Nova comissão' para contratos antigos.

Liberação (gatilho, em Configurar): - *Na assinatura* — tudo liberado desde o início; - *Quando a 1ª receita é confirmada* — libera quando a entrada cai; - *Proporcional ao recebido* — libera na proporção das receitas confirmadas do contrato (padrão); - *Liberação manual* — nada libera até o botão de liberar (cadeado).

Pagamento: 'Pagar' registra o pagamento (total ou parcial) e cria uma despesa categoria Comissão — vinculada à obra quando o contrato tem uma única. O status vira 'Paga' quando o total é quitado.

Configurar

Gatilho de liberação + percentual padrão da organização.

Nova comissão / Pagar / Liberar / Excluir

Gestão completa. Excluir só é possível sem pagamento registrado.

Colaborador do RH sem login

Quem recebe comissão e não tem usuário no SOPEC aparece na mesma lista de quem recebe, em "Colaboradores do RH (sem login)": em Nova comissão, no Novo contrato e no Fechar orçamento.

Quem aparece: colaborador do RH que não está desligado, tem CPF na ficha e não tem login. Quem tem login entra pelo usuário, para a mesma pessoa não receber duas vezes no mesmo contrato.

Limites: os de sempre, 2 beneficiários por contrato e soma até 100%, contando usuário e colaborador.

Valor: o padrão do segmento ou o percentual da organização (colaborador não tem percentual próprio), ou o que quem gerencia comissões informar.

Pagamento: sai da conta da empresa; o campo Banco é obrigatório. Cada criação, alteração, liberação, pagamento e estorno fica no histórico da comissão.

A ficha do RH de quem tem comissão não pode ser apagada: a comissão precisa dizer para quem foi.

Quem vê o quê

Com 'Gerenciar Comissões' (ou admin): todas as comissões da organização e as ações.

Sem a permissão: o vendedor vê somente as próprias comissões (valores e status) — útil para acompanhar o que tem a receber. Se ganhou uma comissão como colaborador do RH antes de ter login, ela aparece também.